Простота использования Zoho CRM, эффективные мобильные приложения и встроенные функции связи делают ее отличной CRM для сотрудников и команд, которые проводят большую часть своего времени вне офиса.
Команды из разных областей могут легко объединяться в своей CRM для коммерческих предложений и демонстрации продуктов с помощью широкого спектра доступных интеграций для конференц-связи, включая BlueJeans, GoTo Meeting, Join.me, TeamViewer, Zoom Meeting и Cisco Webex. Точная настройка zoho crm позвоит вам получать уведомления о потенциальных клиентах в режиме реального времени вы можете гарантировать, что соответствующие члены вашего отдела продаж будут предупреждены, когда кто-либо посещает ваш веб-сайт, открывает вашу электронную почту или рассказывает о вашем бренде в социальных сетях.
Подписчики планов Enterprise и Ultimate получают доступ к Zia AI, виртуальному помощнику с возможностями анализа данных, чтобы выявлять закономерности в истории активности вашей платформы и предлагать улучшения рабочих процессов и автоматизацию, экономящую время. Zia также может определить, когда ваши клиенты, скорее всего, откроют электронную почту, ответят на звонок или посетят ваш сайт. Zia может даже помочь вам в перекрестных продажах, анализируя модели продаж и рекомендуя продукты для каждого клиента в идеальное время.
Мобильное приложение с функциями сканирования визитных карточек собирает все данные ваших клиентов в одном месте и автоматически регистрирует данные о звонках для большей точности и удобства.
Плюсы
- Вы можете проводить встречи команды и презентации клиентов из CRM.
- Вы можете настроить уведомления, чтобы предупреждать удаленных сотрудников, когда новые лиды взаимодействуют с вашим бизнесом.
- Платформа проста в использовании без каких-либо тренингов в офисе.
Минусы
- Стандартная поддержка ограничена рабочими днями. Вам придется доплачивать за поддержку Premium или Enterprise с любым планом.
- Многие из лучших функций зависят от Zia AI, который есть только в планах Enterprise и Ultimate верхнего уровня.
- Многие функции, включая уведомления по электронной почте и веб-перехватчики, ограничены дневными лимитами.
Юзабилити
Панель управления Zoho https://crmium.com/ удобна для пользователя благодаря возможности быстрого переключения между классическим, персонализированным и пользовательским режимами домашней страницы. Верхняя панель навигации предоставляет множество задач, уведомлений и функций, ориентированных на продажи, у вас под рукой, но вы также можете добавлять компоненты и изменять порядок своей страницы в соответствии со своими потребностями. Персонализированная домашняя страница агента по продажам устанавливает текущие задачи и лиды в качестве главного приоритета.
Вы также можете использовать модульный инструмент студии дизайна Canvas для создания информационных панелей, чтобы легко создавать индивидуальные решения для себя и других отделов вашей организации. Пользователи могут работать с галереей шаблонов, созданных сертифицированными дизайнерами, или просматривать список партнеров Zoho по дизайну для разработки индивидуального решения. Система перетаскивания обеспечивает бесконечное количество комбинаций домашних страниц, поэтому вам не потребуется много времени, чтобы собрать индивидуальное решение для вашего бизнеса. Создав панель управления CRM, вы можете сохранить ее и поделиться ею со своей командой, отделом, подразделением или компанией.
