Поївши піци в кафе чи ресторані, ви відчули нездужання, а потім через отруєння три дні пролежали в ліжку? Якщо ви хочете отримати компенсацію за заподіяну шкоду і покарати винних – варто запастися терпінням і зібрати чимало довідок, пише DELFI
Для початку, потрібно довести, що отруїлися ви саме в цьому закладі харчування. Зробити це буде легше, якщо у вас буде документ про відвідини. Їм є рахунок, де зафіксовано, які страви і в якій кількості замовлялися, або касовий чек.
Далі, як пояснює Олександр Ладигін, юрист з прав споживачів, голова Всеукраїнської організації «Якість життя», потрібно довести, що ви отруїлися саме піцою. У лікаря необхідно отримати довідку, в якій буде вказано діагноз, а також записано, що могло послужити причиною події.
Після цього напишіть заяву на ім’я адміністрації магазину, до нього додайте копії довідки від лікаря і чек. Тільки на підставі цих документів ви маєте право вимагати від кафе повернення вартості вечері і компенсацію витрат на лікування (їх потрібно підтвердити чеками з аптеки і поліклініки), а також звертатися до суду.
Зрозуміло, що чеки з кафе або фаст-фудів ми зберігаємо рідко, але, принаймні, можна написати скаргу до санепідстанції, до неї теж докласти зібрані документи. Після такої заяви епідеміологи зобов’язані перевірити кафе. Також варто звернутися до Товариства захисту прав споживачів.
Куди звертатися:
1. Районні санепідстанції вашого міста
2. Держінспекція з прав споживачів – Київ, телефон гарячої лінії (044) 528-92-05, dssu@dssu.gov.ua
3. Всеукраїнська організації «Якість життя» – Київ, тел. (044) 254-22-63, info@yakist.com
